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    • 臺銀取得ISO 10002:2018客訴品質管理系統認證

      中時電子報· 4 天前

      臺灣銀行為提升客戶服務品質,落實公平待客原則,自2023年導入ISO 10002客訴品質管理國際標準,並於2024年4月通過BSI(英國標準協會)驗證,無疑是對該行客訴 ...